Règlement du camping

Le camping dispose d'un règlement intérieur que toute personne s'inscrivant au camping et/ou accédant a l'obligation de respecter.

Toute disposition particulière du Camping exposée publiquement fait partie de ce règlement.

ACCÈS AU CAMPING : L'accès au camping et l'utilisation de ses services sont réservés à ceux qui y ont contracté leur séjour. La Direction du Camping se réserve le droit d'entrée et annulera le contrat aux clients qui troublent la tranquillité, ne respectent pas les règles élémentaires. de coexistence sociale et d'éducation et, en général, ne respectent pas les principes de la vie civilisée tels qu'établis par le présent règlement officiel et le régime de camping interne de la FCC
RÉCEPTION: Nous sommes à votre disposition pour vous accueillir personnellement et vous informer sur les services qu'offrent le camping et la région, ainsi que : réservations, informations touristiques, service de fax, vente de billets, excursions, cartes postales, timbres et connexions WIFI ou location de coffres-forts, vélos et réfrigérateurs. N'hésitez pas à solliciter notre aide pour toute autre information.
INSCRIPTION: Les clients doivent formaliser le contrat d'inscription à la Réception au moment de leur arrivée, en indiquant précisément le nombre de personnes, de véhicules et tout autre élément payant. Le contrat sera signé par le client, qui acceptera ainsi ses clauses. Toute modification de ce qui a été déclaré doit être communiquée immédiatement à la Réception. Le titulaire du bulletin d'inscription doit être majeur et sera responsable de tous les actes et dommages que lui et/ou ses accompagnants pourraient causer. Le séjour sera réglé en totalité au moment de l'inscription.
PARCELLES : L'heure d'arrivée est de 12h00 à 23h00. Le nombre maximum d'occupants par parcelle est de 6 personnes, enfants inclus. Vous ne pourrez occuper votre parcelle qu'une fois en possession du contrat d'entrée où le numéro de parcelle est précisé.

Le personnel d'accueil et de surveillance indiquera l'emplacement à utiliser et donnera les instructions pour sa bonne installation, par exemple le magasin de cuisine sera situé dans la partie donnant sur la rue et devra laisser un espace pour la voiture.

Il est totalement interdit de modifier la parcelle qui vous a été attribuée dans votre héritage, sans le communiquer à la Réception, ainsi que d'installer des auvents, parasols, clôtures de séparation, attacher des cordes aux arbres à une hauteur inférieure à 1,80 m ou tout autre élément pour lequel une autorisation préalable n’a pas été obtenue.

Le véhicule doit rester à l'intérieur de la parcelle (tant qu'il le permet) ou à l'endroit qui lui est attribué par le personnel d'accueil ou de surveillance. Il est interdit de garer le véhicule dans les emplacements inoccupés ou dans les rues du camping.

Départ : La journée de camping se termine à 12h00. Les départs après cette heure entraîneront une journée supplémentaire.

HÉBERGEMENT : L'heure d'arrivée est à partir de 16h00. Vous ne pourrez occuper votre logement qu'une fois en possession du contrat d'entrée où est précisé le numéro de logement. Il est interdit de placer des tentes de tout type à l'extérieur du logement. Tous les logements disposent d'un inventaire où sont répertoriés les ustensiles fournis. Si vous constatez qu'il manque quelque chose, n'hésitez pas à en informer la réception afin qu'il soit remplacé. Les hébergements ne comprennent pas le linge de lit ni les serviettes, s'ils ne sont pas prévus dans votre réservation. Au moment de l'inscription, une caution de 100 € vous sera demandée, qui vous sera restituée lors de votre départ, à condition de laisser le logement en bon état. Garez votre véhicule, exclusivement, sur l'emplacement attribué (un seul véhicule par logement est autorisé).

Départ : Le logement doit être libéré avant 12h00.

PAIEMENT DU SÉJOUR : À votre arrivée, vous devez payer la totalité du séjour. Nous acceptons les espèces et les cartes de crédit/débit. En supposant que votre arrivée ait eu lieu après la date d'arrivée convenue, toujours avec un préavis écrit, et/ou que le départ ait eu lieu avant la date de départ convenue, vous devrez payer la totalité du séjour contracté.

Dans le cas de tarifs forfaitaires, les conditions de paiement seront régies par votre contrat particulier.

VISITES : Ils sont toujours autorisés lors de leur inscription à la Réception en présentant leur carte d'identité ou leur passeport. Si la visite dépasse 2 heures, elle doit être payée selon le tarif en vigueur. Les visiteurs n'ont pas le droit d'entrer dans le camping avec leur véhicule.
HORAIRE DE REPOS (de 14h00 à 17h00 et de 22h00 à 00h00) : Pendant les heures de repos, il est demandé aux campeurs de baisser le volume des radios, téléviseurs et appareils similaires.
HEURES DE SILENCE (de minuit à 8h00). Pendant ces horaires, et pour le bénéfice de tous, le silence doit être absolu et la circulation des véhicules n'est pas autorisée. De la même manière, et afin de ne pas déranger les voisins, pendant ces heures il n'est pas permis de jeter des déchets dans les conteneurs ni d'utiliser les éviers ou les buanderies. Les téléviseurs, radios et autres sont autorisés à un volume approprié. Toutefois, si la Direction le juge opportun, elle pourra en interdire l'utilisation.
TENTES OU CARAVANES INOCCUPÉES : Le matériel laissé inoccupé sans l'autorisation de la Réception sera considéré comme abandonné par son propriétaire et emporté par le personnel du Camping, qui pourra en disposer librement et sera exonéré de toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration ultérieure.
CIRCULATION DES VÉHICULES : La vitesse maximale autorisée à l’intérieur de l’enceinte est de 10 km/h. Afin de ne pas déranger le reste des autres campeurs, veuillez ne pas utiliser le véhicule pendant les heures de repos et son utilisation est totalement interdite de 24h00 à 8h00, sauf situations d'urgence préalablement autorisées. Toutes les personnes arrivant ou souhaitant repartir pendant les heures calmes doivent garer leur véhicule à l'extérieur du camping.

L'utilisation inutile de véhicules à moteur à l'intérieur du Camping est interdite.

VÉLOS: La conduite de manière dangereuse ou compétitive est totalement interdite, ainsi que sa consommation entre 21h00 et 8h00. Les cyclistes respecteront en tout temps les panneaux de signalisation.
ANIMAUX DOMESTIQUES: Ils sont autorisés sur les emplacements et dans certains hébergements à condition de s'inscrire. Il est nécessaire de les garder attachés et contrôlés à tout moment (il n'est pas permis de les laisser seuls). Selon la loi sur les animaux de compagnie, ils seront correctement identifiés et devront disposer d'une assurance responsabilité civile valide, d'un certificat de santé et d'un modèle de certificat vétérinaire ou de passeport selon leur espèce. Les chiens considérés comme dangereux selon la réglementation de la Generalitat de Catalunya ne sont pas admis.

Dans le cas où des animaux domestiques défèquent sur le camping, le propriétaire devra les récupérer et sera responsable des dégâts qu'ils pourraient occasionner. Les sanitaires, le bar, le restaurant, le supermarché et la réception sont interdits.

PARC POUR ENFANTS : Usage exclusif pour les enfants de 3 à 10 ans, qui doivent être accompagnés d'un adulte. Ces zones ne sont pas surveillées. Le camping décline toute responsabilité envers les parents/tuteurs, qui sont responsables de la sécurité de leur enfant.
SOURCES: Les fontaines du camping fournissent de l'eau potable, elles sont donc réservées à l'usage exclusif de la collecte d'eau. Pour des raisons d'hygiène évidentes, il est interdit d'utiliser les fontaines pour tout type d'hygiène personnelle ou autre, comme par exemple : laver les pieds, les chaussures ou les animaux. Pour le nettoyage des ustensiles de cuisine et des vêtements, ils disposent d'éviers adaptés à cet usage. Bien entendu, vous ne pouvez vider aucun type de substance, comme les restes de nourriture ou les toilettes chimiques.
EAUX USÉES: L'utilisation du bidon correspondant est obligatoire et ceux-ci doivent être vidés uniquement et exclusivement dans les toilettes chimiques situées dans le bloc sanitaire.
FOURNITURE ÉLECTRIQUE: Les câbles électriques doivent avoir une connexion à la terre et doivent être correctement isolés. Les connexions externes ne sont pas autorisées. Chaque parcelle dispose d'un seul branchement électrique. Il est recommandé, pour des raisons de sécurité, de débrancher l'électricité lorsqu'on ne passe pas la nuit. Les portes des boîtes de ravitaillement doivent toujours être fermées.
LAVEUR DE VOITURE: Le camping dispose d'un endroit spécifique pour le lavage des voitures. Les nettoyer ailleurs est interdit.
AFFICHES: Il est totalement interdit de coller des affiches sur le mobilier ou les arbres du camping.
BARBECUES : Il est interdit d'allumer tout type de feu sur le terrain, à l'exception des poêles à gaz butane ou des barbecues portables au charbon de bois, toujours à l'écart des caravanes, des commerces, des arbres et de la végétation (recommandé dans la zone de la parcelle qui touche à la rue). ) et en adoptant les mesures de sécurité maximales et lorsque les conditions atmosphériques le permettent. Cette règle est sujette à des variations en fonction des mesures de prévention forestière de la Generalitat de Catalunya.
JARDINS: Ils respectent les plantes, les arbres et les jardins.
LESSIVE: Le camping dispose de lave-linge et sèche-linge en libre-service. La Direction du Camping n'est pas responsable des éventuels dommages, décolorations ou autres dommages qui pourraient survenir aux vêtements. Si vous avez besoin d'un service de repassage, veuillez contacter la réception.
ORDURES: Le camping dispose d'une collecte sélective des déchets. Aidez-nous à respecter l'environnement en utilisant les conteneurs appropriés pour jeter les déchets, et jamais dans les parcelles ou dans les parties communes.
SÉCURITÉ: La Direction n'est pas responsable des vols, pertes ou dommages survenus lors de votre séjour au camping. Nous vous recommandons donc de ne pas laisser d’objets de valeur à la vue de tous et de fermer les portes et fenêtres lorsque vous quittez votre logement. Pour plus de sécurité, vous pouvez utiliser le service de location de coffre-fort à la Réception. Elle n'est pas non plus responsable des dommages causés par les tempêtes, incendies, en cas de force majeure. Chaque campeur doit disposer d'une assurance responsabilité civile.
PLAINTES ET SUGGESTIONS : Chaque client a l'obligation de conserver, d'entretenir et de maintenir toutes les installations et accessoires en parfait état. Tout dommage, dégradation ou destruction occasionné devra être intégralement remboursé au Camping.

Afin d'améliorer les installations et les services, veuillez nous informer des anomalies que vous observez et vous rendre à la Réception pour faire tout type de suggestion ou de réclamation. Notre volonté est d'améliorer les installations et les services jour après jour.

Nous apprécions votre collaboration et vous souhaitons un agréable séjour au Camping Clarà.